제품과 서비스 이용경험이 있는 소비자와 전문가 5만 5,800명을 대상으로 조사하여 선정하는 한국품질만족지수
에몬스가구가 가정용가구 부문에서 9년 연속 1위기업에 선정되었습니다.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2020년 10월 23일 한국표준협회(KSA)가 주관하는 ‘2020 한국품질만족지수(KS-QEI)’ 인증에서 제품의 성능과 신뢰성, 내구성, 사용성, 안정성등에서 우수함을 인정받아, 가정용가구 1위로 선정되면서, 9년연속 수상의 영예를 차지하였습니다.

 인증수여식은 서울시 을지로에 위치한 롯데호텔 서울에서 한국표준협회 이상진 회장을 비롯해 수상업체 관계자들이 참석한 가운데 진행되었습니다.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

한국품질만족지수는 제품과 서비스를 대상으로 하여 성능, 신뢰성, 내구성, 사용성, 안전성, 접근성 등을 평가하는 사용품질과 이미지, 인지성, 신규성 등을 평가하는 감성품질을 함께 평가하여 선정됩니다. 에몬스가구는 가정용가구 부문 최고 점수를 획득해 지난해에 이어 9년 연속 가정용가구 부문 1위에 선정되었습니다.

 

 

 

 

 

 

 

한국품질만족지수(KS-QEI: Korean Standard-Quality Excellence Index)
고객이 실제로 제품이나 서비스를 사용하면서 공감하게 되는 다양한 품질에 대한 요소들을 지수화한 것으로,
과거 제품 고유의 성능과 기능의 척도로 인식됐던 품질의 개념을 확장하여 사용품질과 감성품질을 기준으로 조사하고 있습니다.

 

 

 

 

 

 

 

 

고객의 만족도가 반영된 뜻깊은 결과

이번 수상은 에몬스가구 고객들의 만족도가 반영된 만큼 뜻깊은 결과이며, 9년 연속이라는 큰 영예를 안겨주었습니다.
에몬스가구는 앞으로도 환경경영을 실천하고 고객들이 만족할 수 있는 디자인과 품질, 서비스로 더 큰 감동과 행복을 줄 수 있도록 노력하겠습니다.

 

 

 

 

 

 

 

고객의 신뢰를 바탕으로 성장하고 있는 기업

 

 

‘표정있는 가구’라는 슬로건이 말해주듯 에몬스는 감성 디자인을 통해 아름다운 생활문화를 선도하고 있습니다. 뿐만 아니라 우수한 품질의 제품을 직접 개발·제조하면서 철저한 품질관리와 고객서비스를 지속 실천해 고객과의 신뢰를 바탕으로 성장해가고 있습니다.

 

에몬스가구는 40년 동안 '미래형 디자인 창조' '제일주의 추구' '자연을 생각하는 기업'이라는 기업이념으로 한국 가구 산업을 이끌어오고 있습다. 에몬스가구는 가정용가구 분야 최초로 굿디자인 국무총리상 수상, 20년 연속 우수디자인(GD)선정을 비롯해 각종 디자인대회에서 디자인성을 인정받고 있습니다. 또한 지난 8월 러시아 카잔에서 개최된 제 45회 국제기능올림픽대회에서 목공과 실내장식직종에서 각각 은메달을 획득하며 3회 연속 메달획득이라는 쾌거를 거두었습니다.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

앞서 에몬스가구는 한국표준협회주관 ‘2020 프리미엄브랜드지수’ 생활가구부문 4년연속 1위에 선정되었고, ‘2020 한국웰빙환경만족지수’ 가정용가구부문 3년연속 1위에 선정되며 프리미엄 브랜드 가치와 웰빙 기능의 만족도를 인정받는 등 다방면에서 소비자의 신뢰를 받고있습니다.

또한 ‘에몬스’는 자연을 생각하는 기업으로서 환경 경영을 실천, 고객의 건강을 생각하는 친환경제품 개발에 많은 노력을 기울이고 있습니다.

1999년 ISO 9001 품질경영시스템 인증과 2010년 ISO 14001 환경경영시스템 인증을 받음으로써 국내뿐만 아니라 국제적인 규준에 부합하는 품질을 공인 받았으며, 전면 친환경 E0등급의 자재로 교체하여 품질력과 친환경성을 높여, 다방면에서 소비자의 신뢰를 받고 있습니다.  올해로 41주년을 맞는 에몬스는 명장정신을 바탕으로 가구의 디자인, 품질, 서비스에 있어 최선을 다하며 프리미엄 전략을 고수해가고 있습니다.