FAQ
에몬스 사이트를 이용하시는 회원님들의 질문 중
자주하시는 질문들을 모아 놓았습니다.
요청 사항 및 문의 사항이 있으시면
고객지원 > 간편문의를 이용해주세요!!
-
-
A/S규정이 어떻게 되나요?
출장 방문 서비스는 무상 2년으로 진행되고 있습니다.
(단, 취급 및 사용사으이 하자로 인해 교체/교환은 제외입니다.)
-
이전설치 접수은 어떻게 하나요?
이전설치는 홈페이지 접수만 가능합니다.
-
가구냄새를 빨리 빼는방법이 있나요?
1> 입주 전 가구가 있는 경우 서랍 및 도어를 모두 열고 창문을 닫아주세요.
실내 온도를 35~40도로 올려 6~10시간 유지 후 문과 창문을 모두 열어 1~2시간 환기를 시켜주세요.
이와 같이 난방과 환기를 3~5번 반복하시면 실내의 오염물질이 현저하게 줄어 냄새를 보다 더 빨리
뺄 수 있습니다.
2> 새제품의 가구에서 새가구 냄새가 날 수 있습니다.
창문과 문을 자주열어 환기가 원할하게 해줄경우 새가구의냄새는 서서히 사라지게됩니다.
-
A/S규정이 어떻게 되나요?
| 구분 | 제목 |
|---|---|
| 침대 |
LED등 교체 가능합니다. |
| 침대 |
침대에서 소리가나는경우는 크게2가지입니다. 수평고정이 되어있지않을경우 또는 정확하게 조립이 되지않았을경우입니다. 고정이 되어있지않을경우에는 한쪽구석을 눌렀을때 들리는쪽에 종이등을 받쳐주시면 됩니다. 조립이 정확하게되지않았을경우에는 침대 재조립이 필요합니다. 이 경우 기사님방문하여 처리해드리고 있으며 이 외에도 소음발생시에 AS접수 가능합니다. |
